一、2024年7月16日，《老旧小区改造怎么办的？》，具体内容如下：
    请问大河坎村七组商品楼（利民西路市场内，金叶家园背后）怎么未被纳入老旧小区改造？该楼建于80年代，且毗邻江南西路多年，作为村组集体自建商品房，长期处于无业委会、物业管理的情况！在政策了解、集体事务处理上明显滞后，现该楼居住环境受年代，菜市场影响小区内排水经常暴雨倒灌堵塞，房屋外墙楼道破损严重，但鉴于毗邻菜市场，大部分居住为在此生活居住多年的老年人，盼政府给予回复且帮助改善
    办理情况：大河坎镇7月18日回复，具体内容如下：
    大河坎镇收到领导信箱转来关于“老旧小区改造怎么办”的信访件后，高度重视，会同大河坎社区就反映问题进行调查了解，现就调查处理情况回复如下：
    依据省、市老旧小区改造相关规定，老旧小区改造是指个城市、县城（城关镇）建成区范围内于2000年（后期政策调整到2005年）以前建成，具有合法产权、房屋功能不完善、基础配套设施不全、居住环境脏乱差的住宅小区进行老旧小区改造。
    经核查，该小区由原大河坎村集体修建的自建商品房，修成于1984年前后，共一栋楼42户，该小区未办理有房产证（不动产登记证），也未缴纳有维修专项基金。
    虽然该小区建成年代久远，但由于该小区没有办理有合法产权证书，故此无法纳入老旧小区改造范围。
    已电话同该发件人联系，将旧改政策予以宣讲，发件人表示已知情。同时建议该发件人可以在小区通过推荐小区住户代表的形式，群策群力，解决小区出现的排水堵塞、房屋破损等问题。

    二、2024年8月12日，《绿化带遮挡行车视线妨碍行人安全》，具体内容如下：
    汉中市南郑区龙岗大桥十字路口。从梁山大道右转准备上桥处人行道斑马线铁树，斑马线处有一颗铁树绿化树过高，遮挡视线，妨碍右转和和行人过斑马线。行车安全，请有关部门进行实地踏勘，进行修缮处理，或进行别的地方移栽。
    办理情况：区城市管理局8月14日回复，具体内容如下： 
    收到《区政府网站“领导信箱”来件转办的通知》（绿化带遮挡行车视线妨碍行人安全）后，我单位高度重视，立即派人现场查看后对该段铁树进行了修剪，现已整改完成。

    三、2024年8月28日，《物业费退费问题》，具体内容如下： 
    2023年5月，在汉山公馆玉兰苑选购房屋一套，并预交了3年的物业费，但种种原因，可能因大部分业主不交物业费，物业公司已完全停止对该小区的服务。我们去退费，物业公司不给处理，交了物业费的能否退费？何时退费？请相关部门监督，监管。谢谢
    办理情况：区住建局8月28日回复，具体内容如下： 
    现就信访人提到的物业相关内容作以下回复：
    1、玉兰苑的物业服务问题。目前汉山街道办和广厦正在协调此事，原本告知物业服务企业2024年7月1日进驻玉兰苑开展工作，但是当天小区业主们拒绝物业公司进入小区。
    2、物业服务费问题。如果经街道办和开发企业协商后仍无法达成共识，导致物业企业无法入驻小区，届时多收的物业费会清退给已缴费业主。